CAPÍTULO 3 · PRUEBA PRESENCIAL PP-CIB-03 · V1.0

Tablero del Facilitador: Voz que Mejora

Focus Group de Riesgos · Live polling anónimo sobre las barreras que frenan el reporte de incidentes.

Tu misión, clara. Tu voz anónima mejora el sistema.
Alineación: AGE-GIR-DIN — Política General · Público: Líderes de proceso, suplentes y gerentes

3.1 · Por qué reportar eventos importa

Un evento de seguridad reportado a tiempo puede evitar que se convierta en un incidente grave. El reporte es la materia prima de la mejora continua del SGSI-C: lo que no se reporta, no se puede contener ni aprender.

El dato que nos ocupa

📊 En los ejercicios de diagnóstico se identificó que no siempre se reportan los eventos. Este focus group busca entender por qué, sin señalar a nadie y de forma totalmente anónima.

Qué ganamos cuando se reporta

  • Detección temprana: contener antes de que el evento escale a incidente.
  • Aprendizaje: cada reporte alimenta controles, indicadores y capacitaciones.
  • Cumplimiento: reportar es parte de la Política General (AGE-GIR-DIN).
🎙️ Tu papel como líder: en este tablero no se evalúa a nadie. Vas a aportar tu mirada honesta sobre por qué la gente calla. Eso nos dice dónde intervenir.

3.2 · Tablero del Facilitador — Polling en vivo

EN VIVO 🔒 Voto anónimo — no se registra tu identidad Pregunta 1 de 5
ℹ️ Importante: los porcentajes son ILUSTRATIVOS. Se consolidan localmente dentro de este HTML a partir de una base de referencia más tu propio voto. No hay servidor que agregue votos reales de otros participantes.

Selecciona la opción con la que más te identificas. Al votar, las barras se llenan animadas: la barra que elijas se resalta en verde como tu voto.

3.3 · Mapa de barreras al reporte

Con base en el sondeo (referencia + tu voto), este es el mapa de calor de barreras consolidado en este equipo. Las barreras en rojo son las que más frenan el reporte y exigen acción del liderazgo.

ℹ️ Mapa ILUSTRATIVO, consolidado localmente en el HTML. Sirve para conversar y priorizar, no como medición oficial.

Cómo derribar cada barrera (acciones del líder)

  • Miedo a represalias → instaura el principio de no-blame: se reconoce a quien reporta, no se castiga de buena fe.
  • No sé cómo / a quién → deja visible la ruta de un clic y un punto de contacto claro.
  • Creo que no es importante → comparte ejemplos de eventos "pequeños" que evitaron incidentes grandes.
  • Falta de tiempo → formulario corto: lo mínimo ahora, el detalle después.
  • Temor a quedar mal → normaliza el reporte: tú mismo reportas y lo cuentas.
✅ Como líder o gerente, tu ejemplo y tu insistencia en reportar moldean la cultura de todo tu proceso. La voz que recogiste hoy es el primer paso para mejorarla.